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Sistema de Gestión de Calidad
Sesión 1 / Kick Off Sistema de Gestión de Calidad - ISO 9000
Presentación (descargar)
Norma ISO 9000
SOFASA: Empresa ejemplo de Mejora Continua (KAIZEN) (7:46)
Mapa y Plan de Implementación ISO 2020 - 2021
Prueba de conocimiento Sesión 1 SGC
Sesión 2 / Elementos del Sistema de Gestión de Calidad
Presentación (descargar)
Fórmula 1 Parada de Pitts: Ejemplo de mejora continua (3:41)
Formatos para Ciclo de Mejora 3 Generaciones y 5W + 1H (descargar)
Guía de llenado y ejemplos 3 Generaciones y 5W + 1H (descargar)
Prueba de conocimiento Sesión 2 SGC
Sesión 3 / 5S's a la práctica - SIPOC Taller
Presentación (Descargar)
Vídeo 5S's Ejemplo 1 (4:00)
Vídeo 5S's Ejemplo 2 (1:24)
Vídeo 5S's Ejemplo 3 (4:22)
Formato Evaluación 5S's (descargar)
Vídeo SIPOC ejemplo y uso (3:34)
Formato SIPOC (descargar)
Formato de registro de procesos (descargar)
TAREAS
Prueba de conocimiento Sesión 3 SGC
Sesión 4 / Política de Calidad
Presentación (descargar)
Política de Calidad (Final 202004)
Prueba de conocimiento Sesión 4 SGC
Sesión 5 / Taller de Implementación de 5S's y Documentación de procesos
Presentación (Descargar)
Simbología para diagrama de flujo
Procedimiento implementación 5'S detallado
Formato para documentar proceso
Prueba de conocimiento Sesión 5 SGC
TAREAS
Sesión 6 / Revisión de roles y responsabilidades y listado de procesos
Presentación (Descargar)
Ejemplo: Proceso de comprobación de gastos SI VALE
TAREAS / Liga para subir al GOOGLE DRIVE
Sesión 7
Roles y Responsabilidades
Sesión 8
Revisión Final SIPOC's con LIGA DE ACCESO DRIVE
Sesión 9
Ejemplos de MACRO PROCESOS
Sesión 10
MACRO PROCESO PWT
Sesión 11
SIGUIENTES PASOS DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS
Sesión 12
COMO DOCUMENTAR UN PROCESO
Sesión 13
NOMENCLATURA DE PROCESOS
Sesión 14
MIDIENDO AVANCES DE DOCUMENTACIÓN
Sesión 15
REVISIÓN de AVANCES
Sesión 16
PARA QUE DOCUMENTAR
Sesión 17
LISTA DE FORMATOS
Sesión 18
SOLICITUD DE CAMBIO DOCUMENTO / MEDIBLES
Sesión 19
LISTADO DE FORMATOS / TABLA DE INDICADORES
Sesión 20
SCORECARD BORRADOR / ENCUESTA AL CLIENTE
Sesión 21
AVANCE GENERAL PROCESOS FORMATOS MEDIBLES NPS ISO 9001
Sesión 22
Inicio Fase Dos para ISO 9001:2015
Sesión 23
Fase Dos para ISO 9001:2015 / Firma de documentos
Roles y Responsabilidades
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